Зареждане...

Как работи

Общност за взаимопомощ между българи

На Кръстопът е създадена с идеята хората да могат по-лесно да се откриват, свързват и помагат помежду си, когато има активни потребители и публикувани обяви в района.

Българи в България и Европа, свързани помежду си.

Нашата мисия

Платформата свързва потребители — не е превозвач, пътна помощна фирма, рент-а-кар компания или спешна служба. Всеки може да подаде SOS сигнал, да публикува или търси обява, да комуникира в приложението и да остави оценка след реално взаимодействие. Условията се договарят директно между страните.

Как работи взаимопомощта

  1. Подавате сигнал или публикувате/търсите обява.
  2. Близки онлайн потребители или заинтересовани страни получават известие.
  3. Можете да комуникирате в приложението или по публикуван контакт.
  4. Вие избирате с кого да продължите.
  5. Условията се договарят директно между страните.

Услуги и функции в платформата

Подробни обяснения за активните модули в приложението — как работят, какво можете да правите и какво платформата не гарантира.

Основна функция за взаимопомощ

SOS помощ

SOS помощта е създадена за ситуации, в които шофьор има нужда от бърза подкрепа на пътя. Сигналът се изпраща с местоположение, причина, радиус и снимка, за да могат близки онлайн потребители да видят какво се случва и да реагират при възможност.

SOS помощта е създадена за ситуации, в които шофьор има нужда от бърза подкрепа на пътя. Сигналът се изпраща с местоположение, причина, радиус и снимка, за да могат близки онлайн потребители да видят какво се случва и да реагират при възможност.

Как работи

  • Избирате причина за сигнала, например авария, спукана гума, липса на гориво, проблем с акумулатор или друга ситуация.
  • Приложението използва местоположението на устройството и избран радиус.
  • Прикачва се снимка, която помага за по-точна оценка на ситуацията и ограничава злоупотреби.
  • Сигналът се изпраща към близки онлайн потребители, които са включили SOS известия.
  • След като бъде избран помощник, може да се използва контакт и разговор в приложението.

Важно

SOS в „На Кръстопът“ не е заместител на телефон 112, полиция, линейка, пожарна, застраховател или официална пътна помощ. При реална опасност за живот и здраве винаги се обадете на 112.

Бележка за сигурност

Платформата не гарантира, че в даден момент ще има наличен човек наблизо, нито гарантира квалификация, цена или време за реакция. Тя предоставя технологична връзка между потребители.

SOS помощ — На Кръстопът

Стъпки в приложението

В приложението

  • Изберете причина и радиус на сигнала.
  • Потвърдете местоположението и прикачете снимка.
  • Изпратете сигнала и изчакайте отговори от потребители наблизо.
  • Изберете помощник и комуникирайте в приложението.

Често задавани въпроси

Не. При непосредствена опасност за живот, здраве или сигурност винаги се обадете на 112. SOS в приложението е допълнителен инструмент за взаимопомощ на пътя.
Не. Телефонът не се показва на всички в радиуса още при изпращане на сигнала. Контактът се отключва след избор на помощник според правилата на модула.
Онлайн потребители в избрания радиус, които са включили SOS известия. Платформата не гарантира отговор или квалификация.

Планирано пътуване

„Планирано пътуване“ помага на потребители да публикуват или търсят предварително организирани пътувания, превоз на багаж или превоз на автомобил. Идеята е договорките да не зависят само от случайни публикации в социални мрежи, а да има профили, история, съобщения и оценки.

„Планирано пътуване“ помага на потребители да публикуват или търсят предварително организирани пътувания, превоз на багаж или превоз на автомобил. Идеята е договорките да не зависят само от случайни публикации в социални мрежи, а да има профили, история, съобщения и оценки.

Какво можете да правите

  • Да публикувате обява, че предлагате или търсите пътуване.
  • Да търсите превоз на багаж, пратка или автомобил.
  • Да посочите маршрут, дата, час, цена или начин на договаряне.
  • Да изпратите интерес към обява.
  • Да приемате или отказвате интерес като собственик на обявата.
  • Да комуникирате в приложението след установен контакт.

Как работи контактът

Телефонът не се показва свободно на всички. Контактът се отключва след приет интерес според правилата и настройките на обявата.

Срок на обявата

Обявите са активни за ограничен срок. След изтичане има период за подновяване, а по-късно обявата се архивира и снимките се премахват според правилата за съхранение.

Важно

На Кръстопът“ не е превозвач, не организира пътуването, не определя цена и не участва в плащания. Условията се договарят директно между потребителите.

Планирано пътуване — На Кръстопът

Стъпки в приложението

В приложението

  • Създайте обява с маршрут, дата и описание.
  • Получавайте интереси и приемайте или отказвайте.
  • Комуникирайте в чата след приет интерес.
  • Оставете оценка след приключено взаимодействие според правилата на модула.

Често задавани въпроси

След приет интерес, ако обявата и настройките позволяват споделяне на телефон. В чата телефон и имейл не се показват автоматично.
Не. Платформата свързва потребители. Маршрутът, цената и условията се договарят директно между страните.
Покритието зависи от активните потребители и публикуваните обяви в даден район. Платформата не гарантира наличност на маршрут или изпълнител.

Пътна помощ

Модулът „Пътна помощ“ позволява публикуване и търсене на обяви за съдействие на пътя — например буксиране, смяна на гума, помощ при акумулатор, гориво или друга услуга според публикуваната обява.

Модулът „Пътна помощ“ позволява публикуване и търсене на обяви за съдействие на пътя — например буксиране, смяна на гума, помощ при акумулатор, гориво или друга услуга според публикуваната обява.

Какво можете да правите

  • Да разглеждате обяви за пътна помощ.
  • Да публикувате собствена обява за услуга.
  • Да посочите район, описание, снимки, работно време, цена или условия.
  • Да се свържете по телефона, когато телефонът е публикуван в обявата.
  • Да изпратите съобщение в приложението.
  • Да докладвате проблемна или съмнителна обява.
  • Да оставите отзив след реален двупосочен разговор.

Отзиви

Оценка на обява се отключва след реален двупосочен разговор в чата. Отзивите за обяви се преглеждат преди публикуване, за да се ограничат злоупотреби.

Срок и снимки

Обявите са активни за ограничен период. Ако не бъдат подновени, след изтичане публичното съдържание и снимките се почистват, но се запазва необходимият контекст за статистика, отзиви, сигнали и история.

Важно

На Кръстопът“ не е пътна помощна фирма и не гарантира наличност, време за реакция, цена или качество. Условията се уточняват директно между потребителя и публикувалия обявата.

Пътна помощ — На Кръстопът

Стъпки в приложението

В приложението

  • Разгледайте обяви по район и услуга.
  • Позвънете или изпратете съобщение към обявата.
  • Договорете условията директно с другата страна.
  • Оставете отзив след двупосочен разговор в чата.

Често задавани въпроси

Не. „На Кръстопът“ свързва потребители и публикувани обяви. Услугата, цената и условията се уточняват директно между страните.
След реален двупосочен разговор в чата. Отзивът се преглежда преди публикуване.
Не. Цената се договаря между вас и публикувалия обявата.

Коли под наем

„Коли под наем“ позволява на потребители да публикуват или търсят автомобили под наем с описание, снимки, цена и условия. Модулът е създаден като свързваща платформа, а не като рент-а-кар компания.

„Коли под наем“ позволява на потребители да публикуват или търсят автомобили под наем с описание, снимки, цена и условия. Модулът е създаден като свързваща платформа, а не като рент-а-кар компания.

Какво можете да правите

  • Да публикувате обява за автомобил.
  • Да добавите марка, модел, година, гориво, скоростна кутия, места и категория.
  • Да посочите цена, депозит, минимален срок, километри на ден и други условия.
  • Да качите снимки на автомобила.
  • Да получавате съобщения от заинтересовани потребители.
  • Да докладвате проблемна обява.
  • Да оставите отзив след реален двупосочен разговор.

Контакт

При обявите за коли под наем може да има видим телефон за директен контакт. Чатът в приложението остава препоръчителен, защото пази контекст на разговора.

Срок и снимки

Обявите са активни за ограничен период. Ако не бъдат подновени или бъдат премахнати, след гратис период снимките и публичното съдържание се почистват, но се пазят важни връзки като собственик, статистика, съобщения, доклади и отзиви.

Важно

Платформата не притежава автомобилите, не проверява техническото им състояние, не издава договори, не държи депозит и не обработва плащания. Всички условия се договарят директно между страните.

Коли под наем — На Кръстопът

Стъпки в приложението

В приложението

  • Публикувайте или разгледайте обява с описание и снимки.
  • Изпратете съобщение или се обадете, ако телефонът е публикуван.
  • Договорете цена, депозит и условия директно.
  • Оставете отзив след двупосочен разговор в чата.

Често задавани въпроси

Не. Обявите се публикуват от потребители или независими изпълнители. Платформата не е собственик на автомобилите и не участва в договори, депозити или плащания.
Платформата не проверява техническото състояние. Прегледайте обявата, снимките и условията и договорете директно с публикувалия.
Зависи от обявата. Условията се описват от публикувалия и се договарят директно между страните.

Съобщения

Съобщенията помагат на потребителите да комуникират вътре в приложението, без да търсят разговорите си по отделни модули. В общата секция „Съобщения“ се събират разговори от поддържаните услуги.

Съобщенията помагат на потребителите да комуникират вътре в приложението, без да търсят разговорите си по отделни модули. В общата секция „Съобщения“ се събират разговори от поддържаните услуги.

Поддържани модули

  • Пътна помощ
  • Коли под наем
  • Планирано пътуване
  • SOS разговор след приета помощ, когато е наличен

Поверителност

Чатът не показва автоматично телефон или имейл. В съобщенията се използват безопасни имена/етикети като „Вие“ и името на другия участник, когато е налично.

Известия

При ново съобщение потребителят може да получи известие, което отваря съответния разговор, когато приложението разполага с нужните данни за нишката.

Съобщения — На Кръстопът

Стъпки в приложението

В приложението

  • Отворете „Съобщения“ за списък с разговори.
  • Изберете нишка по обява или SOS контекст.
  • Пишете в чата без автоматично споделяне на телефон или имейл.
  • Отворете разговор от известие при ново съобщение.

Често задавани въпроси

Не автоматично. В чатовете се показват безопасни етикети. Телефон може да е видим отделно в някои обяви за директен контакт.
Пътна помощ, коли под наем, планирано пътуване и SOS разговор след приета помощ, когато е наличен.

Оценки и доверие

Оценките в „На Кръстопът“ са създадени, за да помагат на потребителите да изграждат доверие след реални взаимодействия. Има различни видове оценки и те не трябва да се бъркат.

Оценките в „На Кръстопът“ са създадени, за да помагат на потребителите да изграждат доверие след реални взаимодействия. Има различни видове оценки и те не трябва да се бъркат.

Видове оценки

  • Оценка на потребител — след реален двупосочен разговор в поддържан модул.
  • Отзив за обява — при Пътна помощ и Коли под наем след двупосочен разговор и преглед.
  • Оценка след взаимодействие — при SOS или Планирано пътуване според правилата на съответния модул.
  • Оценка на приложението — в таб „Идеи“, тя е обратна връзка към екипа, не оценка на друг потребител.

Публичен профил

Публичният профил може да показва име, дата на присъединяване, средна оценка и публикувани коментари. Телефон и имейл не се показват в публичния рейтинг профил.

Важно

Оценките са мнения на потребители и не са гаранция за качество, безопасност, професионална квалификация или изпълнение.

Оценки и доверие — На Кръстопът

Стъпки в приложението

В приложението

  • Завършете реално взаимодействие в поддържан модул.
  • При двупосочен чат — оценка на потребител или отзив за обява.
  • При SOS или планирано пътуване — оценка според правилата на модула.
  • Прегледайте публичен рейтинг профил без телефон и имейл.

Често задавани въпроси

Оценка на потребител се отключва след реален контакт и двупосочен разговор в поддържан модул. Това ограничава произволни или фалшиви оценки.
Не. Отзивите за обяви при Пътна помощ и Коли под наем се преглеждат преди публикуване. Оценките на потребители се публикуват според правилата на модула.
Не. Оценките са мнение на потребители, не гаранция за професионална квалификация или безопасност.

Идеи и обратна връзка

Табът „Идеи“ е мястото, където потребителите могат да помогнат за развитието на приложението. Там може да се оцени самото приложение, да се изпрати идея, да се съобщи проблем или да се предложи нова функция.

Табът „Идеи“ е мястото, където потребителите могат да помогнат за развитието на приложението. Там може да се оцени самото приложение, да се изпрати идея, да се съобщи проблем или да се предложи нова функция.

Какво можете да изпратите

  • Оценка на приложението от 1 до 5 звезди.
  • Кратък коментар.
  • Идея за подобрение.
  • Сигнал за проблем.
  • Предложение за нова функционалност.

Модерация

Обратната връзка се вижда в admin панела и може да бъде преглеждана, отбелязвана като планирана, в процес, готова или отказана. Не всяко предложение може да бъде реализирано.

Важно

Това не е спешен канал за помощ и не е оценка на друг потребител или обява.

Идеи и обратна връзка — На Кръстопът

Стъпки в приложението

В приложението

  • Отворете таб „Идеи“.
  • Изберете тип: оценка, идея, проблем или предложение.
  • Изпратете кратко съобщение или оценка на приложението.
  • Можете да обновите оценката си на приложението по-късно.

Често задавани въпроси

Да. В таб „Идеи“ можете да оцените приложението, да съобщите проблем или да предложите подобрение.
Не. Табът е за обратна връзка към екипа и оценка на самото приложение, не за оценка на обява или друг потребител.
Има една оценка на приложението на потребител (може да се обнови) и ограничение на другите типове подавания на ден.

Безопасност

На Кръстопът“ е платформа за свързване между потребители. Тя помага за контакт, комуникация, обяви и оценки, но не е страна по договорките между потребителите.

На Кръстопът“ е платформа за свързване между потребители. Тя помага за контакт, комуникация, обяви и оценки, но не е страна по договорките между потребителите.

Препоръки за безопасност

  • Не изпращайте пари предварително на непознати.
  • Използвайте съобщенията в приложението, когато е възможно.
  • Проверявайте внимателно описанието, снимките, цената и условията в обявите.
  • Не споделяйте лични документи, банкови данни или кодове за достъп в чат.
  • Докладвайте съмнителни обяви, поведение или съдържание.
  • При реална опасност се обадете на 112.

Роля на платформата

На Кръстопът“ не е превозвач, рент-а-кар компания, пътна помощна фирма, таксиметров оператор, застраховател, спешна служба или посредник по плащания. Платформата предоставя технологична връзка, но потребителите сами преценяват на кого да се доверят.

Безопасност — На Кръстопът

Стъпки в приложението

Преди среща или договорка

  • Прочетете обявата и снимките внимателно.
  • Ползвайте чата в приложението, докато не се уверите.
  • Не плащайте предварително на непознати.
  • Докладвайте съмнително съдържание чрез „Докладвай“.

Често задавани въпроси

Зависи от модула. В някои обяви телефонът може да е видим за директен контакт. В чатовете и публичния рейтинг профил телефон и имейл не се показват автоматично.
Не. Оценките са мнение на потребители. Условията и изпълнението се договарят директно между страните.
Обадете се на 112. SOS в приложението не заменя спешните служби.